Aquarelle
Saintes

« Le mot du directeur »

Quatorze ans que j’exerce ce métier, et il y a une chose que je ne suis jamais arrivé à banaliser : franchir la porte d’un domicile.

Parce qu’un domicile, ce n’est pas un lieu d’intervention. C’est une vie, des habitudes, une histoire, et bien souvent toute une famille autour.

C’est pour ça qu’ici, à AQUARELLE Saintes, nous ne proposons jamais deux accompagnements identiques. Nous venons vous rencontrer chez vous, nous écoutons ce qui compte vraiment pour vous : l’heure de la prestation, le fauteuil qu’on ne déplace pas, le coup de fil du lundi – et c’est de là que part tout le reste.

Ce temps-là, personne ne peut le donner s’il n’est pas lui-même bien traité. Alors à AQUARELLE Saintes on s’occupe de nos intervenantes autant que de nos bénéficiaires : les former, les valoriser, les épauler quand une situation devient lourde. Une équipe qui reste, ce sont des visages connus chez vous, semaine après semaine, et une confiance qui s’installe. C’est ça, pour l’ensemble de l’équipe AQUARELLE Saintes, la qualité – bien avant les procédures.

Aujourd’hui, l’ensemble de l’équipe, dirigée par Salomé SERIS, nous accompagnons plus de 300 personnes sur Saintes et son agglomération. Plus de 300 façons d’intervenir, de maintenir les personnes à leur domicile, en sécurité, dans le respect de ce qu’on est.

Si vous lisez ces lignes, c’est sans doute que quelque chose a changé, pour vous ou pour un proche. Ce n’est jamais un moment simple. Appelez-nous, ou poussez la porte de l’agence rue Saint Michel : on prendra le temps d’en parler, tranquillement.

Merci de votre confiance.

D.Bucheraud